본 상품은 경북바이오산업연구원 NCS직업기초능력검사 필기시험을 대비한 예상 실전모의고사입니다.
과년도 경북바이오산업연구원의 출제경향을 분석하고, 문항복원 키워드 매칭을 통해 공기밥닷컴이 보유하고 있는 3만여 공기업 기출문제유형에서 출제분야별로 문항을 선별 및 재구성하였습니다.
이번 예상 실전모의고사는 그 이전에 출제되었던 문제유형들과 자격증, 공기업 필기시험에 자주 출제되었던 문항들로 구성되었습니다. 세부 출제분야는 아래를 참고하시면 됩니다.
공기업 전공필기 시험의 경우 매년 출제범위가 동일하기 때문에 중요한 문제들은 2~3년 주기로 계속 반복되어 출제되는 경향이 있습니다.
객관식 4지선다형 50문항 50분 2회 다운로드 상 40%, 중 40%, 하 20% NCS직업기초능력검사 9,900원 (정가: 20,000원)
1. 웹디자이너 송유주 씨는 교육 콘텐츠 회사인 P사로부터 회사 로고를 만들어 달라는 의뢰를 받고 다음과 같은 이미지를 만들었다. 송유주 씨가 자신이 만든 로고를 P사에 설명한다고 할 때, 가장 적절하지 않은 설명은?


 

  • ① 교육 회사인 만큼 사람을 상징하는 형태로 했습니다. 양팔을 벌린 모습은 인간의 무한한 가능성을 나타냅니다. 가장 위에 있는 원은 태양과 사람의 머리를 형상화한 것으로 참교육에 대한 열정을 나타냅니다.  
  • ② 타원형 세 개를 겹쳐 사람의 형상을 나타냈습니다. 타원형은 각각 귀사의 교육 신념인 창의, 열정, 도전을 나타냅니다.   
  • ③  도형을 이용하여 인간의 모습을 단순화했습니다. 세 개의 고리가 이어지도록 하여 창의, 열정, 도전이 유기적으로 연결된다는 의미를 이미지화했습니다.  
  • ④ 교육이 갖는 특성을 도형으로 표현했습니다. 곡선을 통해 유연한 사고, 직선을 통해 올바름을 나타냈습니다.  
정답 4

회사 로고를 살펴보면 곡선만 있을 뿐 직선으로 표현된 이미지는 없다. 따라서 보기 ④번의 설명은 적절하지 않다. 

2. (주)우주전자 고객서비스팀에서 근무하는 김무한 대리는 (주)우주전자에서 생산하고 있는 냉장고와 관련한 고객의 항의 전화를 받게 되었다. 이에 대한 응대방법으로 가장 적절하지 않은 것은? 
  • ① 최대한 상대방의 감정을 상하지 않도록 항의 내용을 끝까지 참고 듣는다. 
  • ② 설명을 하는 것은 변명이 될 수 있으므로 무조건 사과한다. 
  • ③ 상대를 부정하거나 의심하지 않는다. 
  • ④ 자기가 판단할 수 없는 경우에는 상사와 상의하는 것도 하나의 방법이다. 
정답 2

고객의 항의 내용을 끝까지 들은 후 그 항의 내용이 타당한지 판단할 수 있어야 하며, 그 항의 내용에 대한 자신의 생각과 사실들을 고객에게 논리적으로 전달해야 한다. 무조건 사과를 할 경우 현재 상황보다 더 큰 일로 번질 수 있다.