본 상품은 한국산업기술평가관리원 NCS직업기초능력검사 필기시험을 대비한 예상 실전모의고사입니다.
과년도 한국산업기술평가관리원의 출제경향을 분석하고, 문항복원 키워드 매칭을 통해 공기밥닷컴이 보유하고 있는 3만여 공기업 기출문제유형에서 출제분야별로 문항을 선별 및 재구성하였습니다.
이번 예상 실전모의고사는 그 이전에 출제되었던 문제유형들과 자격증, 공기업 필기시험에 자주 출제되었던 문항들로 구성되었습니다. 세부 출제분야는 아래를 참고하시면 됩니다.
공기업 전공필기 시험의 경우 매년 출제범위가 동일하기 때문에 중요한 문제들은 2~3년 주기로 계속 반복되어 출제되는 경향이 있습니다.
객관식 4지선다형 50문항 50분 2회 다운로드 상 40%, 중 40%, 하 20% NCS직업기초능력검사 9,900원 (정가: 20,000원)
1. 문제는 현재 직면하고 있는 즉시 해결해야 하는 ‘보이는 문제’, 현재 상황은 문제가 아니지만 현재 상황을 개선하기 위해 ‘찾는 문제’, 장래의 환경변화에 대응해서 앞으로 발생할 수 있는 ‘미래문제’와 같이 세 가지로 분류할 수 있다. 다음 중 ‘찾는 문제’에 해당하는 것은 무엇인가?
  • ① A와 B는 모두 핸드폰을 만드는 회사이다. OO기술신문에서 두 회사의 최신 주력 핸드폰을 분석한 결과 A사의 제품이 B사의 제품보다 품질적 측면에서 뛰어난 것으로 밝혀졌다. 이에 B사의 핸드폰 판매부진이 누적되고 있다.
  • ② C사는 생산라인 중 일부를 인건비가 저렴한 D국으로 이전하기로 결정하였다. 이에 생산부서에서는 생산라인 이전에 따라 고려하여야 할 문제들이 무엇인지 판단하여야 한다.
  • ③ E사는 냉장고를 주력으로 생산하는 전자회사인데, 에어컨 시장에 뛰어들려고 한다. 이에 기획부서의 윤팀장에게 에어컨 시장 진출 시 발생할 수 있는 문제들을 분석하고 이에 대한 대비책을 강구하라는 지시가 하달되었다.
  • ④ F회사는 자동차를 생산하고 있는데, 최근 연료기 계통의 문제로 고객의 클레임이 발생하여 리콜하는 사태가 발생하였다. 이에 제조부서의 김부장은 이에 대해 골몰하고 있다.
정답 2
(1) 문제의 유형 : 보이는 문제(발생형·이탈·미달문제), 찾는 문제(탐색형·개선·강화문제), 미래 문제(설정형·개발·달성문제)(2) 지문의 경우①은 이미 일어난 결과에 따라 원인이 무엇인지 추적하여 해결해야 하므로, 보이는 문제에 해당한다.②는 아직 이전이 되지 않았으므로 아직 일어나지 않은 상황을 개선하기 위한 문제로, 찾는 문제에 해당한다.③은 장래의 경영전략을 생각하는 문제로 앞으로 어떻게 할 것인가 하는 문제이다. 즉, 미래 문제에 해당한다.④는 바로 직면하여 걱정하고 해결하여야 하는 문제로 보이는 문제에 해당한다.
2. 문제해결의 절차 중 직면한 문제를 분석하여 해결해야 할 것이 무엇인지를 명확히 하는 단계는 어떤 단계인가?
  • ① 문제 도출
  • ② 원인 분석
  • ③ 문제 인식
  • ④ 해결안 개발
정답 1
목표와 현상을 분석하고 이 분석결과를 토대로 문제를 도출하여 최적의 해결책을 찾아 실행, 평가해 가는 문제해결절차의 순서 가운데 직면한 문제를 분석하여 해결해야 할 것이 무엇인지를 명확히 하는 단계는 문제도출 단계이다.