본 상품은 한국전력공사 NCS직업기초능력검사 필기시험을 대비한 예상 실전모의고사입니다.
과년도 한국전력공사의 출제경향을 분석하고, 문항복원 키워드 매칭을 통해 공기밥닷컴이 보유하고 있는 3만여 공기업 기출문제유형에서 출제분야별로 문항을 선별 및 재구성하였습니다.
이번 예상 실전모의고사는 그 이전에 출제되었던 문제유형들과 자격증, 공기업 필기시험에 자주 출제되었던 문항들로 구성되었습니다. 세부 출제분야는 아래를 참고하시면 됩니다.
공기업 전공필기 시험의 경우 매년 출제범위가 동일하기 때문에 중요한 문제들은 2~3년 주기로 계속 반복되어 출제되는 경향이 있습니다.
객관식 4지선다형 40문항 40분 2회 다운로드 상 40%, 중 40%, 하 20% NCS직업기초능력검사 9,900원 (정가: 16,000원)
1. 문제는 현재 직면하고 있는 즉시 해결해야 하는 ‘보이는 문제’, 현재 상황은 문제가 아니지만 현재 상황을 개선하기 위해 ‘찾는 문제’, 장래의 환경변화에 대응해서 앞으로 발생할 수 있는 ‘미래문제’와 같이 세 가지로 분류할 수 있다. 다음 중 ‘찾는 문제’에 해당하는 것은 무엇인가?
  • ① A와 B는 모두 핸드폰을 만드는 회사이다. OO기술신문에서 두 회사의 최신 주력 핸드폰을 분석한 결과 A사의 제품이 B사의 제품보다 품질적 측면에서 뛰어난 것으로 밝혀졌다. 이에 B사의 핸드폰 판매부진이 누적되고 있다.
  • ② C사는 생산라인 중 일부를 인건비가 저렴한 D국으로 이전하기로 결정하였다. 이에 생산부서에서는 생산라인 이전에 따라 고려하여야 할 문제들이 무엇인지 판단하여야 한다.
  • ③ E사는 냉장고를 주력으로 생산하는 전자회사인데, 에어컨 시장에 뛰어들려고 한다. 이에 기획부서의 윤팀장에게 에어컨 시장 진출 시 발생할 수 있는 문제들을 분석하고 이에 대한 대비책을 강구하라는 지시가 하달되었다.
  • ④ F회사는 자동차를 생산하고 있는데, 최근 연료기 계통의 문제로 고객의 클레임이 발생하여 리콜하는 사태가 발생하였다. 이에 제조부서의 김부장은 이에 대해 골몰하고 있다.
정답 1
(1) 문제의 유형 : 보이는 문제(발생형·이탈·미달문제), 찾는 문제(탐색형·개선·강화문제), 미래 문제(설정형·개발·달성문제)
(2) 지문의 경우
①은 현재의 상황을 개선하거나 효율을 높이기 위해 직면한 문제로 찾는 문제에 해당한다.
②는 바로 직면하여 걱정하고 해결하기 위해 고민하는 문제로 보이는 문제에 해당한다.
③은 장래의 경영전략을 생각하는 문제로 앞으로 어떻게 할 것인가 하는 문제이다.
④는 바로 직면하여 걱정하고 해결하여야 하는 문제로 보이는 문제에 해당한다.
2. 다음 기사를 바탕으로 문제해결적 관점에서 볼 때 A사에 부족한 점은 무엇이라 할 것인가? 최근 B국에 진출 후, 실패하고 공장을 철수한 A사는 곤란한 상황에 처했다. 처음 A사가 B국에 진출한 것은 201X이고, 당시 한류바람을 타고 A사는 자사의 액세서리가 B국에서 시장성이 있을 것으로 생각하여, 법인을 설립하고 공장을 건설하여 B국 내 판매를 개시하였다. 처음에는 상당한 인기를 얻던 A사의 제품은 곧 문제에 직면했다. 현지에서 저가의 소위 짝퉁 물건이 판매된 것이다. 이에 따라 수익이 줄어들자 B국내의 짝퉁판매가 일반적이라고 판단하고 B국에서 철수를 결정했다. 그러나 최근 B국에서 한국드라마가 크게 인기를 얻으면서 함께 여배우가 하고 나온 액세서리가 A사 제품인 것이 알려지면서 B국에서 A사의 액세서리가 명품으로 인식되기 시작했다. 급기야 재고물량이 모두 소진되고 추가 생산을 해달라는 요청이 빗발치고 있다. A사의 급한 철수가 오히려 A사를 곤란한 상황에 빠뜨리게 된 것이다.
  • ① 발상의 전환
  • ② 분석적 사고
  • ③ 전략적 사고
  • ④ 내외부자원의 활용
정답 3
제시된 사례는 문제해결을 위해서 필요한 전략적 사고의 필요성을 나타내는 사례이다. A사가 국제 금융 위기라는 현 상황만을 보고 철수하는 것은 향후 환경변화에 대한 전략적인 사고가 부족함을 보여준다.