본 상품은 경북바이오산업연구원 NCS직업기초능력검사 필기시험을 대비한 예상 실전모의고사입니다.
과년도 경북바이오산업연구원의 출제경향을 분석하고, 문항복원 키워드 매칭을 통해 공기밥닷컴이 보유하고 있는 3만여 공기업 기출문제유형에서 출제분야별로 문항을 선별 및 재구성하였습니다.
이번 예상 실전모의고사는 그 이전에 출제되었던 문제유형들과 자격증, 공기업 필기시험에 자주 출제되었던 문항들로 구성되었습니다. 세부 출제분야는 아래를 참고하시면 됩니다.
공기업 전공필기 시험의 경우 매년 출제범위가 동일하기 때문에 중요한 문제들은 2~3년 주기로 계속 반복되어 출제되는 경향이 있습니다.
객관식 4지선다형 50문항 50분 2회 다운로드 상 40%, 중 40%, 하 20% NCS직업기초능력검사 9,900원 (정가: 20,000원)
1. 다음 예문의 A가 사용한 화법은 무엇인가?(경상북도 통합채용)

 ○○전자 서비스 팀에 근무하는 A는 서비스를 받기 위해 대기하고 있는 고객들이 대기장소가 아닌 다른 곳에 앉아 기다리면서 보행자를 불편하게 하는 것을 목격하였다. A는 고객들에게 어떻게 말을 할까 고민하다가 '고객님! 대기장소는 우측에 있습니다.'라고 말씀드려 고객의 기분을 상하게 하지 않고 고객들을 자연스럽게 대기장소로 이동시켰다.

  • ① 간접화법 
  • ② 플러스화법 
  • ③ IF 화법 
  • ④ YES BUT 화법 
정답 1

돌려 말하지 않고 직접적으로 메시지를 전달하는 돌직구 화법은, 보는 사람으로 하여금 통쾌감을 느끼게 하지만 , 듣는 사람 입장에서는 상처가 될 수 있다. 보기의 예문처럼 서비스를 받기위해 대기하고 있는 고객들에게 “여기서 기다리시면 안됩니다”라고 직접적으로 말하기 보다는 간접화법으로 말씀을 드려 자연스럽게 고객들로 하여금 자발적으로 대기장소를 이동시킨 간접화법의 사례라고 할 수 있다.

2. 직장 생활에서 회의는 의사결정과 결론 도출을 위해 당연히 필요한 과정 중 하나이다. 다음 중 회의에 임하는 자세가 올바르지 않은 사원을 모두 고르면?(한국해양교통안전공단)

김 사원: 나는 항상 상대방의 의견을 선입견 없이 판단하려고 노력해.

박 사원: 나는 내 이야기만 하지 않고 다른 사람의 의견을 경청하기 위해 노력해.

이 사원: 나는 회의 중에 재밌는 유머를 통해 딱딱한 분위기를 풀려고 노력해.

최 사원: 나는 회의에서 보거나 들은 내용을 최대한 간추려 기록하고 내 생각에 따라서 판단하기 위해 노력해.

유 사원: 나는 질문이 있을 때에는 명확하게 정리한 후에 한 번에 한 가지 질문만 하려고 노력해.

  • ① 김 사원, 유 사원 
  • ② 박 사원, 이 사원 
  • ③ 이 사원, 최 사원 
  • ④ 최 사원, 박 사원 
정답 3

회의 중에는 농담을 하지 않는 것이 좋다. 다만 본격적인 토론이 시작되지 않았다면 회의에 방해되지 않는 선에서 가벼운 농담을 해도 좋다. 시사 이슈나 상황에 맞는 유머 등이 좋고, 사람에 대한 유머라면 그 대상은 자신이 되어야 한다.

회의에서 하지 말아야 할 화법

-회의에서 무조건 다른 사람의 의견에 묻어가며 동조만 하거나 자신의 의견을 말하지 않는 사람은 무능력해보일 수 있고, 근무 평가도 낮아질 수 있다.

-다른 사람의 의견은 무시한 채 자신의 이야기만 하지 않는다.

-주제에서 벗어난 발언이나 자신 위주의 질문은 하지 않는다.

-질문을 할 때에는 목적이나 의도를 명확하게 해야 한다.

-한꺼번에 두 가지 이상의 질문을 하지 않는다.

회의에서는 자신의 의사를 정확하게 표현해야 한다.

상대방의 의견을 선입견을 가지고 판단하지 않고, 듣거나 본 내용 그대로를 기록해야 한다. 또한 정확한 판단과 함께 바르게 실행하는 것이 중요하다.